Grundsätzlich kann man Exitus337 zustimmen was die Fähigkeit des Computers in Zusammenhang mit dem User angeht. Nur weil man für eine Lizenz zahlt heißt das nicht das man für den Service zahlt...
Wenn man keine bzw kaum Ahnung hat oder sich erst mal langsam einarbeiten mithilfe der Wiki oder bereits bestehender Threads weil dort zu 90% alles erklärt wurde. Falls nicht kann man in der Community nachfragen nur sollte man die Hilfe zu schätzen wissen statt eine Aussage in den Raum zu stellen obwohl hier Leute freiwillig anbieten zu helfen.
Für das Problem kann es verschiedene Ursachen (einige wurden schon genannt)geben und wenn es ein Problem mit Tekbase wäre hätten wir es alle...