Hallo zusammen,
Ganz dringend ich habe eine Zahlung erhalten aber es wurde weder ein kunden Account angelegt noch ein produkt.
Was kann ich nun tun das ist doch scheiße so...
Bezahlt wurde mit Sofort Überweisung
Bezahlung erhalten mehr aber nicht
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- 7.X
- Web-Stream24.de
- Erledigt
Aktuell führen wir noch einige Anpassungen durch, das Forum wurde jedoch bereits live geschaltet.
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Schau fix ins teklab_shop_basket dort stehen die Bestelldaten drin diese dann von Hand eintragen.
Scheinbar gab es wohl bei Sofortüberweisung einen Fehler oder beim Server das das Skript für die Bestätigung nicht aufgerufen werden konnte. -
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Ok unter teklab_shop_user ist der kunde zu finden
Durch die summe kann ich zum glück erkennen was der jenige bestellt hat.
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Also prodid 28 wäre teklab_shop_products die prodvari wären die einzelnen Variationen und prodcount ist dann die Anzahl der bestellten Artikel. Man könnte auch ein kleines Widget schreiben, was bei schiefgelaufenen Bestellungen die offenen Bestellungen anzeigt und so per Klick der Kunde trotzdem erzeugt wird. Wichtiger wäre aber mal zu prüfen wieso von Sofortüberweisung kein Rücklink aufgerufen wurde. Wenn es ein Einzelfall war kann es wie gesagt daran liegen das es seitens des Servers oder Sofortüberweisung einen Fehler gab und dieser nicht erreichbar war.
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Hallo,
das Problem ist eine falsche Konfiguration. Das hatte ich auch. Lies dir hier das Wiki durch und sorgfältig alles lesen bei der einrichtung auf der sofort.com Seite. Dann passt das auch. Ist da gut erklärt.
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Hallo,
das Problem ist eine falsche Konfiguration. Das hatte ich auch. Lies dir hier das Wiki durch und sorgfältig alles lesen bei der einrichtung auf der sofort.com Seite. Dann passt das auch. Ist da gut erklärt.
Naja an falscher konfiguration kann ich nicht glauben bei andere kunden ging das auch...
Muss ich mal beobachten
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Denke auch, wenn es sonst ging war es ein Verbindungsfehler aus irgend einem Grund. Wenn es gar nicht geht dann sollten andere User wie dfischer es sagt die Anleitung noch mal checken.
