FTP Server ist nicht erreichbar bzw offline!

Moinsen Leute,

ich hab das problem, schon seit paar wochen,
das es im webinterface steht , das der ftp server offline bzw nicht erreichbar ist.

Information über mein Server:

Betriebssystem: Debian 7.7 64 Bit
vServer
Verwendete Teklab Version: 7.2.14
weitere Webinterface: Plesk
Plesk Version: 12.0.18

Seit dem ich sogar bei Plesk eine subdomain erstellt habe, kann ich mich genauso wie die Kunden von mir, nicht mehr per FTP einloggen.

Woran kann das ganze liegen?

Liebe Grüße